Hoy el mundo del marketing ha decidido tomar asiento y hacer caso a sus mayores. La Facebook Agency Summit, evento encabezado por el gigante azul y motivo de reunión del mayor elenco de gurús del sector, ha acaparado esta mañana la mirada de todos.
Algunos de los ilustres que han dejado ver su cara en pantalla son: Nicola Mendelsohn, vicepresidenta del consejo de clientes EMEA Facebook; Katie Duffy, directora de Facebook IQ; o el autor y emprendedor en el sector del marketing y la publicidad Seth Godin.
La variedad de temas abordados pone sobre la mesa la importancia de múltiples factores futuros en el mundo de la comunicación. El objetivo de esta congregación es dar un pequeño adelanto sobre qué va a ser esencial de aquí a no mucho para destacar, e incluso sobrevivir, en este camaleónico y convulso sector publicitario.
“Everyone is the old days, someone is the future”
Hacer algo para “todo el mundo” puede que no sea el camino, así lo ha afirmado Seth Godin. El gurú insiste en la necesidad de, como anunciantes y marcas, acercarnos a la audiencia de tú a tú, siendo este último único e irrepetible.
La evolución de la tecnología ha hecho posible un nivel de segmentación y de conocimiento del usuario que antes sería completamente inverosímil. Este as en la manga debe ser empleado, según Godin, para crear un excepcional compromiso férreo con la audiencia destino. En definitiva, forjar un vínculo con esas personas que desean escucharte, independientemente de que quepan en una habitación o sean incontables.
Es más, el autor invita a las agencias a elegir sus propias cuentas. Ya que, “si eliges a tus clientes, eliges tu futuro”. Una visión antropocéntrica que pone de primera mano las necesidades de una audiencia que vive en su propia individualidad, y a la que los expertos del mercado, pueden asomar la cabeza.
Un storytelling a nivel global que nos haga avanzar
Sörman-Nilsson, futurólogo global, lo acuña como el Segundo Renacimiento. Esta nueva etapa nace tras la pandemia del Covid-19, en la que el mundo ha sido un poco más consciente de todos los retos, que como sociedad, aún quedan por conseguir.
La comunicación del futuro descansa sobre dos pilares fundamentales: storytelling y sostenibilidad.
El poder contenido en una sola historia puede ser el motor de grandes cambios. En este paradigma frenético la realidad es una poderosa arma al alcance de las marcas, quienes pueden dar voz a quienes antes parecían no tener.
Esta nueva posibilidad, según el experto, está abocada a cumplir brutales pronósticos, tan titánicos como los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU. Algunos de estos son el fin de la pobreza, la igualdad de género, la acción por el clima, o la reducción de las desigualdades sociales, entre otros.
Ya existen pioneros que están liderando este nuevo enfoque, y bueno, más que pioneros, pioneras.
Inclusividad, un futuro hecho realidad por mujeres
Stephanie Matthews, directora de Creative Equals, y Laura Jordan Bambach, presidenta de We are OKO ya son verdaderas líderes en este nuevo rumbo.
En la conversación que han mantenido esta mañana ante los ojos de todos, era palpable la inspiración en sus voces.
Creative Equals es una consultora en comunicación a nivel global. Bajo el lema “Inclusión en el corazón de la innovación”, toma la inclusión como eje principal de sus acciones. Desde preservar un lenguaje inclusivo en las acciones de sus clientes hasta promover estrategias para el desarrollo, Creative Equals está sin duda dispuesta a acercar la comunicación al modus operandi del futuro.
A su vez, we are OKO es una plataforma de finalidad social cuyo objetivo yace sobre los conceptos de diversidad, inclusión y cambio social, tan intrínsecos en el próximo paradigma mundial.
Variedad de asuntos de interés han salido a la luz durante los 15 minutos de interacción. No obstante, uno de los más cruciales ha surgido tras una pregunta entonada por Jordan para Matthews: “¿Cómo puedes llevar la inclusión a tu negocio?” A lo que la directora ha respondido de forma firme y poderosa: “mides lo que es realmente importante (…) con unos objetivos claros sólo hace falta ser responsable”.
Responsabilidad y sostenibilidad, las tendencias del futuro
Esta cumbre de expertos ha sido nutritiva en un millar de formas posibles, pero, si algo ha sido, es inspiradora. Los retos que esperan al sector van más allá de cuestiones meramente tecnológicas o económicas, sino indudablemente humanas.
La materialización de una realidad individualmente diversa está al alcance de las empresas, anunciantes y entidades. Es nuestro turno.